{"id":55143,"date":"2024-07-09T09:41:45","date_gmt":"2024-07-09T12:41:45","guid":{"rendered":"https:\/\/insiderbits.com\/?p=55143"},"modified":"2024-07-09T09:41:46","modified_gmt":"2024-07-09T12:41:46","slug":"come-riparare-amazon-alexa-quando-non-funziona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/insiderbits.com\/it\/come\/come-riparare-amazon-alexa-quando-non-funziona\/","title":{"rendered":"Come risolvere il problema di Amazon Alexa quando non funziona"},"content":{"rendered":"<p>Se siete utenti di un assistente virtuale, vi sarete chiesti: Cosa si fa con <strong>Amazon Alexa quando non funziona<\/strong>? Sebbene sia uno dei prodotti pi\u00f9 eccezionali sul mercato, pu\u00f2 fallire senza un motivo apparente. La verit\u00e0 \u00e8 che ci sono molte ragioni per cui Alexa pu\u00f2 fallire ad un certo punto.<\/p>\n\n\n\n<p>Il problema \u00e8 dovuto alle difficolt\u00e0 di riconoscimento della voce, all'impossibilit\u00e0 di connettersi a Internet o a qualche problema di configurazione. In ogni caso, non scoraggiatevi e non smettete di usarlo perch\u00e9 potete risolvere il problema. Come fare? \u00c8 semplice. Ecco le soluzioni specifiche che potete applicare senza l'aiuto di un tecnico professionista.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cosa fare con Amazon Alexa quando non funziona?<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c8 probabilmente il miglior assistente vocale al mondo, ma sapete cosa fare con <strong>Amazon Alexa quando non funziona<\/strong>? \u00c8 compatibile con diversi dispositivi, quindi \u00e8 normale che occasionalmente possa presentare guasti che ne impediscono il funzionamento.<\/p>\n\n\n\n<p>Per risolvere i problemi relativi ad Alexa, la prima cosa da fare \u00e8 assicurarsi che l'alimentatore funzioni. Successivamente, verificare che il dispositivo non sia in modalit\u00e0 silenziosa e dargli indicazioni naturali e chiare. Potete anche chiederglielo: Mi hai sentito? \/ Alexa, mi hai ascoltato?<\/p>\n\n\n\n<p>Se sono state eseguite queste operazioni e Alexa non ha ancora risposto, \u00e8 possibile scollegare il dispositivo dall'alimentazione e ricollegarlo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le migliori soluzioni ai problemi di Amazon Alexa quando non funziona<\/h2>\n\n\n\n<p>Se \u00e8 collegato correttamente ma, per motivi sconosciuti, ha smesso di rispondere, controllate il dispositivo per ripristinarne le funzioni. Per facilitarvi il compito, vi sveliamo le soluzioni principali per <strong>Amazon Alexa quando non funziona:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Controllare se il microfono \u00e8 acceso<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Le apparecchiature Amazon sono dotate di un pulsante per l'accensione o lo spegnimento del dispositivo per la sicurezza dell'utente. In genere, questo comando si trova sul retro del dispositivo e potrebbe essere stato contrassegnato inavvertitamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Quindi, verificate che il microfono sia acceso quando parlate con Alexa, controllate l'apparecchiatura e assicuratevi che funzioni. Come per altre apparecchiature, \u00e8 facile riavviare e sperare che funzioni di nuovo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Utilizzare le luci come riferimento<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Se Alexa si blocca in un processo e non risponde o non acquisisce la richiesta, <strong>guardate le luci<\/strong>. Attraverso di essi, il dispositivo \u00e8 in grado di indicare l'eventuale presenza di interferenze, ignorando quei guasti in cui si legge: \"<strong>Scusa, non ti ho capito<\/strong>.\"<\/p>\n\n\n\n<p>L'interruzione del funzionamento pu\u00f2 andare oltre, tranne quando non riconosce la voce. Alexa potrebbe non rispondere a nessuna richiesta, quindi \u00e8 necessario risolvere il problema il prima possibile.<\/p>\n\n\n\n<p>Supponiamo che non vi sia alcuna ragione apparente per l'interferenza; \u00e8 necessario verificare la presenza di altri rumori esterni che potrebbero confondere i comandi dell'altoparlante. Se il problema non sussiste, l'origine del problema si trova in un altro punto di Amazon Alexa.<\/p>\n\n\n\n<p>Per individuare eventuali problemi con i server di Amazon, l'azienda ha creato un sistema di illuminazione per l'anello dell'altoparlante Alexa. Questa illuminazione riflette una situazione diversa con significati specifici, ad esempio:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ciano su blu.<\/strong> Alexa ascolta correttamente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Filatura ciano<\/strong>. Amazon Alexa si sta avviando.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bianco<\/strong>. Visualizzato durante la regolazione del volume.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rosso<\/strong>. Il dispositivo \u00e8 silenzioso, il che significa che il microfono \u00e8 spento, quindi Alexa non capisce.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Giallo<\/strong>. Ci sono messaggi o notifiche in sospeso che devono ancora essere esaminati. Allo stesso modo, pu\u00f2 essere un promemoria che si \u00e8 perso.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Viola<\/strong>. La rete Wi-Fi ha subito un guasto. Il messaggio segnala anche che la modalit\u00e0 \"Non disturbare\" \u00e8 attivata.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Arancione<\/strong>. Il dispositivo sta cercando di stabilire una connessione a Internet o si trova in \"Impostazioni\".<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Verde<\/strong>. C'\u00e8 una chiamata in arrivo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>In questo modo, il dispositivo pu\u00f2 essere identificato in ogni situazione, consentendo una cura adeguata.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Controllare se Alexa riconosce la vostra voce<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Alexa potrebbe non riconoscere la vostra voce, quindi controllate i vostri record in \"Profili vocali\". Per creare il proprio ID, \u00e8 necessario seguire i seguenti passaggi:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Accesso ad Alexa \"<strong>Impostazioni<\/strong>\".<\/li>\n\n\n\n<li>Successivamente, selezionare \"<strong>Il mio profilo e la mia famiglia<\/strong>,\" poi la dicitura \"<strong>Il mio profilo<\/strong>\".<\/li>\n\n\n\n<li>Una volta l\u00ec, fare clic su \"<strong>Aggiungi la mia voce<\/strong>.\"<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Come per altri assistenti vocali, \u00e8 necessario ripetere ad alta voce frasi specifiche. Una volta fatto ci\u00f2, la vostra voce verr\u00e0 registrata e se Alexa non risponde ancora alle vostre richieste, il problema sar\u00e0 un altro.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Chiedete ad Alexa se vi ha sentito<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Dare un ordine ad Alexa \u00e8 pi\u00f9 complesso che dirle la prima cosa che si pensa. Anche se dovrebbe essere cos\u00ec, c'\u00e8 ancora molta tecnologia da sviluppare nel riconoscimento vocale attraverso l'intelligenza artificiale. Alexa deve imparare i nostri comandi, quindi sono previsti alcuni problemi tecnici.<\/p>\n\n\n\n<p>In questo senso, si consiglia di consultare le soluzioni generiche offerte da Amazon nella sezione Aiuto. L\u00ec \u00e8 disponibile un elenco di possibili guasti e soluzioni associati al dispositivo, all'altoparlante o ai dispositivi collegati, ad esempio:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Utilizzare solo il <strong>connettore di alimentazione originale del dispositivo<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Verificare che il dispositivo <strong>dispone di connettivit\u00e0 Wi-Fi<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Assicurarsi che il dispositivo non sia silenziato; \u00e8 possibile riconoscerlo se l'indicatore luminoso \u00e8 \"Rosso\".<\/li>\n\n\n\n<li>Click the \u201c<strong>Azione<\/strong>\"per verificare se Amazon Alexa risponde o meno.<\/li>\n\n\n\n<li>Scollegare il dispositivo e ricollegarlo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Oltre a queste possibili soluzioni, la Guida di Amazon suggerisce soluzioni molto pi\u00f9 specifiche. Alcune possono essere ovvie, come parlare ad Alexa in modo chiaro e naturale, anche se questo \u00e8 relativo. Quindi, se l'assistente vocale non vi capisce quando gli parlate, provate a riformulare la richiesta.<\/p>\n\n\n\n<p>Allo stesso modo, potete chiedere se vi ha sentito e vedere se Alexa risponde.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Allontanare il team dalle interruzioni<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Un'altra soluzione per far s\u00ec che Alexa vi senta chiaramente e senza impedimenti \u00e8 quella di tenerla lontana da altri dispositivi che complicano le sue funzioni. Allo stesso modo, \u00e8 possibile collocarla in uno spazio isolato da rumori che interrompono i comandi vocali che riceve.<\/p>\n\n\n\n<p>Provate a posizionarlo su una superficie lontana da pareti o altri oggetti che ostacolano le onde che emette per il suo funzionamento. Ripetete la vostra richiesta in modo chiaro e naturale una volta che l'avete posizionato in un luogo adatto. Tuttavia, potete anche riformulare la domanda ed essere pi\u00f9 specifici per assicurarvi che vi capiscano.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c8 inoltre necessario aggiornare l'app Alexa per visualizzare tutte le modifiche alle impostazioni dell'assistente virtuale. In questo senso, visitate il vostro negozio di fiducia (Apple Store o Play Store) per verificare se esistono altre versioni pi\u00f9 recenti.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Riavviare il dispositivo Amazon Alexa<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Se avete gi\u00e0 provato tutte le soluzioni precedenti e non avete ottenuto i risultati desiderati, provate a riavviare il dispositivo. Dopodich\u00e9, \u00e8 necessario assicurarsi che Alexa non risponda o presti attenzione alle richieste dell'utente. Al momento del controllo, si scollega il connettore di alimentazione, si attende un minuto e lo si ricollega.<\/p>\n\n\n\n<p>D'altra parte, se si desidera ripristinare le impostazioni di fabbrica, \u00e8 necessario tenere premuti i pulsanti del volume gi\u00f9 e del microfono per circa 20 secondi, mentre l'anello luminoso del dispositivo si spegne e si riaccende.<\/p>\n\n\n\n<p>Una volta fatto questo, il dispositivo sar\u00e0 in modalit\u00e0 di configurazione, quindi \u00e8 necessario installare nuovamente la rete Wi-Fi. Ora Amazon Alexa sar\u00e0 pronto a rispondere alle vostre richieste come al solito.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Altre soluzioni per Amazon Alexa che si spegne inaspettatamente: Come fare da soli<\/h2>\n\n\n\n<p>Prima di tutto, quando Amazon Alexa non funziona, dobbiamo verificare se il problema \u00e8 causato da noi, dal telefono cellulare o dalla connettivit\u00e0..:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Verificare che la connettivit\u00e0 sia adeguata<\/h3>\n\n\n\n<p>Per funzionare correttamente, l'assistente vocale Alexa deve essere collegato a Internet. In questo modo, Alexa elabora i comandi vocali, intrattiene gli utenti e gestisce tutti i suoi strumenti. Se la connessione a Internet \u00e8 difettosa, \u00e8 possibile che Alexa non risponda. Il dispositivo collegato ad Alexa deve collegarsi a una rete Wi-Fi stabile, affidabile e attiva.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Poich\u00e9 il problema non \u00e8 direttamente associato ad Alexa, \u00e8 necessario verificare la connettivit\u00e0 del computer o del dispositivo mobile. A tal fine, \u00e8 possibile utilizzare altre applicazioni che richiedono Internet o controllare le impostazioni per verificare se la connessione \u00e8 corretta.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cancellare tutti i dati dell'app<\/h3>\n\n\n\n<p>Come il precedente, questo passaggio \u00e8 generico per qualsiasi strumento che non funziona correttamente. In questo caso, \u00e8 necessario seguire queste istruzioni:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Accedere alle impostazioni, in particolare alla voce \"<strong>Applicazioni<\/strong>\".<\/li>\n\n\n\n<li>Da qui, selezionare la voce \"<strong>Alexa<\/strong>\" app.<\/li>\n\n\n\n<li>Infine, inserire \"<strong>Immagazzinamento<\/strong>\" e cancellare la cache della memoria dell'applicazione.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Se al termine di questa procedura l'applicazione non risponde ancora ai comandi, provate a seguire la seguente soluzione.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Disinstallare l'applicazione dal dispositivo.<\/h3>\n\n\n\n<p>Un'altra soluzione praticabile per <strong>Amazon Alexa quando<\/strong> non funziona \u00e8 eliminare l'applicazione mobile. Per farlo, disinstallatela dall'interfaccia del dispositivo o dal rispettivo store di download di Android o Apple.<\/p>\n\n\n\n<p>Successivamente, reinstallare e inserire le credenziali di accesso. Se si esegue questa operazione e Alexa non risponde, provare un'altra soluzione.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Utilizzare la modalit\u00e0 aereo<\/h3>\n\n\n\n<p>Se Alexa non funziona dopo aver provato tutte le soluzioni precedenti, \u00e8 necessario cancellare nuovamente la cache e attivare la modalit\u00e0 aereo. Una volta fatto questo, aprite l'app Alexa; dovreste gi\u00e0 trovarvi nell'interfaccia. Tuttavia, molte cose vengono visualizzate solo con una connessione a Internet.<\/p>\n\n\n\n<p>Quindi, disattivate la modalit\u00e0 aereo e tutte le altre funzioni dovrebbero apparire senza problemi. Il problema di questo strumento \u00e8 che, per alcuni, diventa permanente. Ogni volta che si desidera configurare qualcosa in questa app, \u00e8 necessario attivare\/disattivare la modalit\u00e0 aereo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Amazon Alexa: L'assistenza di cui avete bisogno<\/h2>\n\n\n\n<p>Amazon Alexa \u00e8 senza dubbio l'opzione migliore se avete gi\u00e0 pensato di provare un assistente vocale. Tuttavia, come ogni apparecchiatura elettronica, i guasti legati al funzionamento sono molto diffusi. Fortunatamente, \u00e8 possibile applicare molte soluzioni per <strong>Amazon Alexa quando non funziona<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Anche se questi dispositivi dotati di intelligenza artificiale sono ancora in fase di sviluppo, non c'\u00e8 motivo per non godere dei loro vantaggi. Quindi, non lasciate l'innovazione fuori dalle vostre mani!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>If you are a virtual assistant user, you have asked yourself: What do you do &#8230; <\/p>\n<p class=\"read-more-container\"><a title=\"Come risolvere il problema di Amazon Alexa quando non funziona\" class=\"read-more button\" href=\"https:\/\/insiderbits.com\/it\/come\/come-riparare-amazon-alexa-quando-non-funziona\/#more-55143\" aria-label=\"Per saperne di pi\u00f9 su How To Fix Amazon Alexa When It Doesn&#8217;t Work\">Per saperne di pi\u00f9 \u2192<\/a><\/p>","protected":false},"author":4,"featured_media":55482,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-55143","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-how-to","infinite-scroll-item","no-featured-image-padding"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/insiderbits.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/55143","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/insiderbits.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/insiderbits.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/insiderbits.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/insiderbits.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=55143"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/insiderbits.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/55143\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":55144,"href":"https:\/\/insiderbits.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/55143\/revisions\/55144"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/insiderbits.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/55482"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/insiderbits.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=55143"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/insiderbits.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=55143"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/insiderbits.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=55143"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}