Tous les passionnés de jeux vidéo doivent savoir comment contactez l'assistance Roblox. C'est l'occasion de participer à une communauté où des millions de joueurs créent des jeux.
Toutefois, cela ne signifie pas que la plateforme est exempte de difficultés techniques. C'est pourquoi il est nécessaire de savoir comment établir une communication avec le support officiel. Cela vous permettra de résoudre différents problèmes.
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Contacter l'assistance Roblox : Comment la trouver ?
S'il est vrai que, dans certains cas, il existe des situations dans lesquelles vous devez contacter l'assistance RobloxLe problème se pose lorsque l'on ne sait pas comment s'y prendre. Voici les deux méthodes les plus courantes :
Centre d'assistance officiel
Cet espace vous permet de contacter l'assistance Roblox en accédant à un modèle pour répondre à vos questions et préoccupations. Vous aurez également la possibilité de résoudre les conflits avec l'application ici.
Pour accéder à ce centre officiel, vous devez vous rendre sur le site web. Vous pouvez le faire en entrant ici. Ensuite, vous devez compléter les données du formulaireLes données de base, telles que votre date de naissance (jour, mois et année), peuvent être utilisées à des fins de comparaison.
Ensuite, vous devez compléter les informations nécessaires pour Contacter l'assistance Roblox. Dans ce cas, Insiderbits vérifie que vous devez entrer votre nom d'utilisateur, le vrai, et l'email (et le confirmer).
Vous devez également indiquer sur l'ordinateur sur lequel le problème survient (vous pouvez choisir entre PC, MAC, Chromebook, iPhone, iPad ou Android, entre autres).
Choisir l'aide correcte category
Lorsque vous contactez l'assistance Roblox, vous devez également sélectionner les catégories d'aide dans la liste disponible. Par exemple, les catégories les plus courantes sont liées à problèmes de facturation et de paiement, hacks, etc. En voici quelques-unes :
- Guide pratique
- Concours et événements
- Compte piraté
- Rapport de bug
- Rapport de vulnérabilité
- Programme d'échange de développeurs
- Acheter avec Robux
- Suppression d'un compte
- Droit d'auteur
Dans ce cas, vous devez choisir la bonne aide category pour obtenir une solution rapide. Dans le cas contraire, les professionnels prendront un temps raisonnable pour vous guider vers l'alternative la plus appropriée.
En outre, lorsque vous choisissez l'aide appropriée category, une autre option vous est proposée sélectionner le problème le plus précis.
Par exemple, si vous choisissez "Support" dans la liste déroulante, vous aurez la possibilité de choisir entre ces alternatives :
- Complications lors de l'installation de l'application
- Vous ne pouvez pas participer à l'expérience
- Roblox se plante
L'idée est de sélectionner précisément votre conflit. Vous pouvez ensuite le décrire dans la section "Description du problème".
Cliquez ensuite sur "Continuer" et attendez une réponse par courrier électronique. Cela peut prendre quelques heures ou quelques jours, en fonction des demandes reçues.
Articles d'aide Roblox
Les articles de soutien constituent une autre solution utile. Il ne s'agit pas d'une contact avec l'assistance Robloxmais c'est une façon d'essayer de résoudre votre problème.
- Aller directement à la section d'aide. Une fois que vous l'avez fait, utilisez le moteur de recherche pour écrire sur la difficulté que vous rencontrez et tentez votre chance.
- Vous pouvez également vous rendre à l'adresse suivante ce lienqui s'affiche avec des informations générales. L'idée est que vous puissiez trouver l'article d'aide qui vous est utile.
- Après avoir écrit votre problème, vous devez attendre que les articles connexes apparaissent au bas de la page. Et si vous voulez choisir un problème spécifique, vous pouvez cliquer sur n'importe quelle option générale.
Par exemple, d'après Insiderbits, nous avons réalisé que des options liées à la sécurité, au compte, au jeu, etc. peuvent apparaître parmi les alternatives que vous trouvez. Il s'agit des options les plus courantes :
- Compte. Il s'agit de connaître toute l'aide nécessaire pour accéder à votre compte ou effectuer d'autres démarches.
- Paiements, cartes-cadeaux et abonnements. Vous trouverez ici des questions sur les services Premium et des options similaires.
- Parents, sécurité et modération. Vous trouverez ici des réponses aux questions concernant les règles de la communauté et la sécurité des utilisateurs.
- Technologie. Il s'agit d'une section relative aux erreurs générales que le système présente.
- Jouer sur Roblox. C'est ici que vous trouverez des réponses sur les fonctionnalités de l'application.
- Créer sur Roblox. Si vous avez des questions concernant la création de nouvelles expériences ou la vente d'articles, c'est la section que vous devez visiter.
- Médias sociaux et marchandises. Vous y trouverez des réponses sur les événements et les communautés d'utilisateurs de Roblox.
- Votre Avatar. Ici, vous pouvez en savoir plus sur la personnalisation de votre profil de jeu et de votre figure représentative.
De plus, si vous descendez un peu plus bas dans la section d'aide, vous trouverez des articles promus qui pourraient vous être utiles. Par exemple, ces articles traitent généralement de la protection de votre compte, de l'échange et de l'utilisation de la carte-cadeau, etc.
Quel est le numéro 1800 de Roblox ?
La plateforme ne dispose pas d'un numéro 1800 pour obtenir de l'aide. Vous pouvez vous rendre sur le site officiel et cliquer sur "Contact" pour consulter la foire aux questions ou envoyer un formulaire.
Comment parler à quelqu'un sur Roblox ?
Dans ce cas, il suffit de remplir le modèle de communication avec les données demandées, y compris votre adresse électronique. Vous devez ensuite attendre un délai raisonnable avant de recevoir une réponse d'un professionnel.
Roblox répond-il aux courriels d'assistance ?
Oui, il répond à ce type d'e-mails. Cependant, vous devez suivre les étapes pour recevoir l'aide que vous attendez au bon moment.
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Où puis-je télécharger le dossier de candidature ?
L'application peut être trouvée et téléchargée directement à partir de ce lien. Il est également disponible dans l'App Store officiel.
En résumé, Roblox est une application de divertissement qui permet de créer des jeux, mais il est nécessaire de savoir comment Contacter l'assistance Roblox si vous avez des questions.
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